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上海易传思翻译公司 - 客户须知

 

感谢您对易传思翻译公司的关注,为了提供及时、到位的翻译服务,请您了解我们对服务的承诺:

 

  1. 如果您有视频需要翻译,或者录音需要听译,麻烦在询价前将视频音频发给我们。由于视频音频的体积较大。可以加点击这里给我发消息传给我们,如果是YOUTUBE、优酷、土豆、我乐等网站上的视频,麻烦直接把视频链接给我们。我们需要先查看视频,了解您的制作要求。如果是录音需要听译,我们首先要确认是否可以听清才能给您准确的报价。
     

  2. 您可通过E-mail、传真或邮递的方式将稿件发送给我们,并尽量向我公司客户负责人提供以往翻译件样本或词汇表,以保证翻译的一致性及准确性。我公司将免费为长期客户和委托翻译大批量客户建立详尽的专业技术词汇。我们将以翻译委托书给出的原稿为准,原稿务求清晰可辨
     

  3. 在收到您的稿件之后,我们将根据稿件难易程度,字数和交稿时间给出相应报价。如果客户同意委托我们进行翻译,则双方将签订一份有关翻译事项的协议。
     

  4. 翻译是一项脑力劳动,其质量与投入的时间往往成正比。上乘的翻译质量和表述效果是任何机器翻译所不能代替的。对于每份来稿,我们的通常翻译及审译的速度为每天5000字,对于客户的加急要求,我们会安排专门的项目小组负责,在您要求的时限内交稿。
     

  5. 最终译稿将通过E-mail、传真、或免费邮政快递的形式交到您的手中。如果需要,可为您免费打印或免费制作软盘、光盘等。根据您的要求以及我们制订的保密管理办法,我们将对您的稿件严格保密。
     

  6. 如为初次合作,请您现付稿酬;待建立稳定的合作关系后,可实行月结。
     

  7. 本公司在国家有关政策、法规允许的范围内经营,公司除了对译文的准确性负责外,不承担客户利用我公司委托翻译的译件所造成的任何法律、经济以及其它方面责任。

  8. 如果您需要咨询,请拨打021-51036356(上海) / 00852-81277567(香港)咨询我公司客服。

     

     

 

客户常见问题的回答:

1.你们是不是正规翻译公司?

是!我公司全称:上海易传思翻译服务有限公司

 

2.你们最擅长哪些翻译领域?

有三大块 1.视频翻译(包括听译,配字幕,配音)。2. 医药生物 (SCI医学论文、临床试验、病历等)  3.机械制造(纺织机、电子产品等)

这三个领域我们都有固定客户。其他领域我们也有优秀译员,但这三个领域我们做过的项目最多。您可以先发来部分稿件,我们不擅长的就会建议您找其他供应商。

 

3.我手头有个比较专业的稿子,你们能不能翻译?

请发过来让我们看一下,才可以告诉您我们可不可以翻译。

 

4.我手头有个DVD视频,你们把这个视频翻译成中文并配上中文字幕要收多少钱?

请把这个DVD快递给我们,我们会给您一个准确的报价。详细情况请看我们的字幕翻译介绍

 

5.如果你们的翻译质量我不满意怎么办?

我们免费修改,直至您满意。如果还达不到您的要求,我们酌情退款。

 

6.你们的德文译英文的外译外报价为什么比别的公司高?

因为我们用的是外国译员,质量可以保证,但是价格也确实要比有些翻译公司高。

 

7.我是个人,如何付款?

个人对公司也可以转账,如果您平常使用网上银行。就可以方便的像对个人一样转账。如果 您使用支付宝做第三方托管,对您的权益更有保障。

 

8.我有个三万字的标书,你们明天一早可以翻译完给我吗?

我们做不到。如果三万字需要一天完成,那只能让五六个译员每人翻译一部分,每个人翻译的部分风格不一,用词习惯不一,这么短的时间,我们也没时间校对,即使翻译出来也是拼凑之作,因而质量不能保证。这种很急的项目我们不会接。

 

9.我有个稿子已经翻译完了,你们可以帮我们校对吗,费用是多少?

可以,请将原稿与译稿一并发来,我们才能给您报价。费用视原来的翻译质量而定。

 

10.我写了篇英文医学论文,想发给国外杂志,你们可以帮助修改英文吗?费用是多少?

请先发过来,让我们的外国译员看一下,才能确认是否可以修改,以及修改的费用。需要注意的是,我们不改格式,我们只改内容。您如果要发哪份杂志,就请按照该杂志的体例来写。